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-----安全知识（1.三角钥匙等专用钥匙如何管理和安全使用? ）
1、电梯机械钥匙应由持专业部门颁发的上岗证人员专门保管，严禁乱拿乱放。
2、由于工作需要确实要用钥匙时，保管人员应及时做好跟踪记录。
3、当电梯发生故障须开启电梯厅门时，应由专业人员开启。
4、当您开启电梯厅门时，务必观察电梯是否在本层，以防发生危险。
5、严禁在电梯运行时开启电梯厅门。
6、严禁无证上岗操作电梯。
------安全知识（2,如何配合电梯维修人员进行工作? ）
电梯出现故障后，首先第 1 时间给维修单位报修，然后自己检查一下电梯里有没有困人，
在 1 楼及电梯所坏的楼层做好电梯防护或安全标识，防止再有人使用，再准备好交待接
待电梯维修人员工作（机房钥匙准备好），节约电梯维修时间。维修人员到了以后，询问
一下他们是否需要配合，做哪些能在份内的配合工作，结束后尽快撤除安全标识，恢复
正常使用。
------安全知识（3.乘客被困轿厢里的救援方法? ）
电梯里困人全国各地每天都在发生，首先做为电梯管理人员要自己普及电梯知识，安抚
好被困乘客。配合电梯维修人员选择电气方法（动慢车）到安全楼层的平层位置放人或选
择机械方法（手动松闸）到安全楼层的平层位置放人，切不可不考虑电梯高低位置就随
便放人，操作时要保证好自身的安全及乘客的安全，做到万无一失，不要试图用手推开
门爬出来。
------安全知识（4.电梯突发事故的应急措施和现场急救?）
1  应立即停用
2  尽快组织抢修后方可使用
3  电梯突发停电或重大事故时，维修人员应尽设法使乘客安全退出轿厢
4  妥善保管好机械钥匙，配合电梯维修人员组织疏散、维修，情况严重时必需第 1 时间报
警或救护。
------管理人员必答（如何建立特种设备(电梯)管理制度? ）
电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理等内容。电梯设备的安全
管理主要包括：
  电梯使用安全教育、安全措施，电梯困人的援救管理等。电梯设备的安全管理好坏直接影
响电梯管理人员和电梯司乘人员的安危，所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要地
位。电梯的运行管理主要包括：规范电梯的日常管理工作，以保证电梯设备的正常运行。
  电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作，使电梯各项性能指标达标，消除电梯
的故障隐患，以减少运行费用。
  电梯的使用安全管理
  为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯
使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯
困人救援的安全管理。
  1、实施安全教育
  由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他

们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。
  2、电梯司梯人员操作安全管理

  为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相应的司梯人员安全操作守

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