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公司名称：东莞市顺捷电梯有限公司
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Q Q：
日常生活中如果碰到停运的扶梯，这时候，我们能不能走呢？答案是不能匆忙走动！
《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB 16899-2011）中，关于自动扶梯的定义说明为，“自动扶梯是机器，即使在非运行状态下，也不能当作固定楼梯使用”。
①运行到一半突然停运的电梯 这种情况很有可能是突然出现故障或供电不足，应有序撤离，以免人员拥挤导致踩踏情况发生，造成伤亡。 ②因检修导致停运的电梯 此时电梯本就处在故障中，应等待检修完毕搭乘或及时绕行，千万不可图一时省事，强行乘梯。 ③人为停运的电梯 有些商场在人流量少，非节假日时，会选择人为停运电梯，此时电梯并不能当作普通楼梯使用，存在一定的安全风险，建议步行上下楼梯。
自动扶梯突然停止，建议观察后再有序地慢慢撤离停止扶梯。如果遇到自动扶梯突然停掉，有可能是出故障也可能是暂时供电不足，匆忙走动或撤离，很有可能导致摔跤、引起踩踏等连锁反应。 当发现自动扶梯故障 或有人员跌倒等涉险事件 在自动扶梯上的乘客 应保持冷静、紧握扶手 距离“紧急停止按钮”最近的乘客 应立即按压该按钮，终止扶梯继续运行 并拨打救援电话，将受伤风险降至最低 后续乘客请勿围观 切勿继续乘坐故障或涉险自动扶梯
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